Опасная покупка - срок годности продукции в интернет-магазине оказался просроченным, вызвав проблемы со здоровьем

Вопрос №3309493 из г. Оренбург
опубликован 03.02.2014, 22:57

Я купила в интернет магазине краску для волос, довольно дорогостоящую (цена краски 500+ окислитель 500). Первые посылки, по всей видимости, из соображений рекламы посылали с нормальным сроком годности, я была очень довольна качеством. Но впоследствии я стала замечать небольшой зуд головы. Долго не могла понять причину, думала аллергия на шампуни и т.д. Сегодня покрасила волосы остатками и О Ужас! вся голова в язвах. Я заподозрила что истек срок годности, на 1 краске срок до 2015 г. на второй (я их смешиваю) не стоит, стала искать на окислителе тоже никакой информации. В интернете я нашла сайт на котором по штрих коду товара и бренду можно узнать когда он был произведен. Я проверила вышеуказанные товары-просрочка 38 месяцев на все, в том числе и на краске, на которой датирован до 2015. Подскажите как можно наказать недобросовестный магазин и взыскать расходы на лечение. На сайте http://beauty-project.ru/calculator.html, на котором я проверила сроки годности, указанно что информация носит лишь рекомендательный характер и я так понимаю необходимо проводить экспертизу? Из всей этой продукции осталось пол флакона окислителя, немного в одном тюбике и пустой второй.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Вам необходимо обратиться к дерматологу за справкой и сделать экспертизу качества товара. После этого составить и отправить продавцу претензию. Можно еще параллельно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

03.02.2014, 23:11

Спасибо за ответ! Четко, кратко, понятно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация