Проблемы с покупкой планшета - как поступить, если магазин требует оригинал гарантийного талона?
Вопрос №3315387
из г. Ижевск
опубликован 04.02.2014, 19:56
опубликован 04.02.2014, 19:56
Купила планшет. Через 10 дней он сломался. Написала претензию о возврате денег или замене товара. При этом предоставила копии гарантийного талона, кассового и товарного чеков. Магазин требует предоставить оригинал гарантийного талона. При вопросе: для чего он нужен? Вразумительного ответа не последовало. Что мне делать? Отдавать талон или нет? Если отдавать, то что мне должен продавец написать о том, что я передала оригинал гарантийного талона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего оригинал талона нужен магазину чтобы сделать гарантийный ремонт и поставить там отметку о нем. А все потому, что потребовав от магазина возврата денег ИЛИ замену товара, вы, фактически не выразили однозначно, что именно вам нужно. При таких условиях магазин сделает то, что ему более выгодно - сделает ремонт. Нужна будет помощь - обращайтесь.
04.02.2014, 20:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Спор о возврате телефона на гарантии - Кто прав в требовании отдать оригиналы документов?
Возможен ремонт или замена планшета по гарантии без гарантийного талона?
Как получить замену холодильника после нескольких поломок - вопросы и проблемы
Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?
Оформление претензии и возврат товара - вопросы о сдаче товара и прилагаемых документах
Как решить проблему со сломанным планшетом без гарантии?
Проблемы с новым телефоном - оформление претензии без оригиналов документов в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут