Какие действия должен предпринять продавец, при доведения дела до суда какими нормами права нужно руководствоваться?

Вопрос №33223 из г. Якутск
опубликован 19.02.2002, 17:44

25.11.01 В магазине приобрели масляный обогреватель (12 секционный) , 16.01.02 покупатель прийдя в магазин, утверждает, что обогреватель эксплуатировался правильно, но у него на стыке 11 и 12 звена появилась капля масла. Дальше покупатель эксплуатировать обогреватель не желает, а хочет его сдать продавцу и получить уплаченную за него сумму. Продавец предложил проведение экспертизы и выяснения причин неисправности, на что покупатель отреагировала отрицательно. Какие действия должен предпринять продавец, при доведения дела до суда какими нормами права нужно руководствоваться? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулигин Георгий Борисович

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 102 отзывa

Согласно закону о защите прав потребителя, в случае выявления некачественного или неисправного товара, он должен быть оперативно осмотрен, продавцом, выявлена неисправность (в общих чертах) и составлен акт о неисправности. Далее указанный товар и претензии по нему направляются к изготовителю или поставщику. В течение 7-10 дней покупателю данный товар должен быть заменен или выплачена его стоимость. Магазин в случае отказа изготовителя от замены товара подает в суд. Подача в суд продавцом на покупателя исключена, продавец не прав. Покупатель несомненно выиграет дело при подаче в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие действия должен предпринять продавец, при доведения дела до суда какими нормами права нужно руководствоваться?

Юридические услуги в Якутск

Похожие вопросы