13 марта 2006 года я отнёс свою претензию в обувной магазин и есть отметка, что приняли претензию.
опубликован 31.03.2006, 10:52
Иван!!!
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% от цены ).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Вопрос сформулирован несовсем четко. Как я понимаю, Вы обратились в обувной магазин с некачественной обувью, приобетенной в данном магазине и потребовали возврата уплаченных денег. Магазин Вашу претензию принял и взял у Вас обувь. В таком случае, если магазин согасился в добровольном порядке выплатить Вам деньги, то у них есть 10 деней для их возврата. В противном случае вы можете требовать в дополнение к цене обуви 1% от суммы товара за каждый день просрочки, но для этого необходимо подать исковое заявление мировому судье по Вашему месту жительства или по месту нахождения продавца (по вашему выбору). Если же магазин взял Вашу обувь на экспертизу или проверку качества, то закон им предоставляет 20 дней со дня принятия обуви для ее проведения. По результатам проведенной экспертизы станет ясно, что если брак является производственным (тогда с момента получения экспертизы + 10 дней, вам должны выдать деньги, в противном случае обращайтесь в суд и не забудьте потребовать неустойку за просрочку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки), а если экспертиза установит, что это приобетенный дефект, т.е. причиненный Вами лично, то деньги Вам не вернут и могут еще потребовать компенсации суммы потраченной магазином на проведение экспертизы. Удачи! Помните потребитель почти всегда прав! Если ситуация у Вас иная, чем я предположила, то сформулируйте новый запрос. Возможно отвечу снова я.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с некачественным товаром в интернет-магазине - что делать
Позвонил в магазин, сказали, что выслали по почте, ждите, прамерны ли их действия?
Какой срок давности для предъявления претензий и взысканий по оплате электроэнергии и влияние судебных расходов на частных лиц
Возможность подачи претензии по бракованному телефону после проверки качества от магазина или необходимость соблюдения
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Покупатель требует вернуть золотое кольцо из ювелирного магазина
Проблемы с телевизором Samsung - Как действовать, если не выполняются условия возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут