Проблема с проверкой качества - возможно ли вернуть деньги за телефон через суд?
Вопрос №3327310
из г. Зеленогорск
опубликован 06.02.2014, 13:30
опубликован 06.02.2014, 13:30
Я сдала смартфон, который относится к группе технически сложных товаров на проверку качества, прислали ответ, что сбои в работоспособности подтверждает Сервисный центр, но данный недостаток является несущественным, не беда, сдам на ремонт, но дело в том, что с проверки качества аппарат пришел со сколом которого не было и в акте приема-передачи данный дефект не числиться, организация согласна заменить мне корпус, но где гарантия, что внутри у меня ничего не треснуло? Телефон с торговой точки уже месяц не могу забрать для того чтобы независимую экспертизу провести, т.к. если заберу, автоматически соглашусь с внешним видом устройства. Могу ли я вернуть деньги за свой телефон через суд? Если да, то на какую статью в ЗОЗПП мне опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам должны заменить не корпус а смартфон, вопрос решайте в претензионно-исковом порядке, если хотите то можете сбросить мне документы и я подготовлю необходимые требования.
06.02.2014, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное за ответ, очень оперативно работаете! Претензии на них уже не действуют, поэтому подумываю писать исковое заявление, если что обязательно обращусь к Вам за помощью!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Зеленогорск
Похожие вопросы
Возможность доказать повреждения после проверки и возврат денег за поломанный телефон на гарантии - ситуация и решение
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Отказ магазина в замене поломанного планшета и возможность обращения в суд
Проблемы с телефоном от мегафона - невозможность провести проверку качества и отказ от ремонта
Некачественный сенсорный телефон - Возможно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Нарушение гарантии - купленный смартфон в ненадлежащем состоянии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут