ТРИ ВОПРОСА: 1) Когда договор может считаться расторгнутым, нужно ли еще что-то кроме нашего заявления?

Под видом выигранной лотереи таймшером Уорлд Трэвэлэр СПб (далее - УТ) нам была предложена бесплатная неделя поездки на море. С условием доплатить 27.800 руб за вторую неделю проживания в отеле и за открытую дату заезда в течение года УТ предложили заключить с ними договор. Мы заключили и полностью оплатили кредитной картой сбербанк 04.01.14 договор с УТ на предоставление ими аппартамента на нашу семью (4х человек) для проживания сроком две недели с возможностью выбора нами времени заезда в течение календарного года и выбора нами отеля из приведенных в договоре. Увидев позже (дома) нюансы договора и поняв свою ошибку, увидев риски и подсчитав неоправданные расходы, 14.01.14 мы подали в УО заявление о расторжении договора с требованием возврата нам всей суммы стоимости договора без покрытия нами их расходов, т.к. еще не успели выбрать (забронировать) ни отель, ни период заезда. УТ устно сообщили, что в случае расторжения мы теряем 75 процентов цены договора (якобы за понесенные расходы УО, которые прописаны в договоре). В своем заявлении мы просили представить документы, подтверждающие расходы, понесенные УТ по нашему договору (если таковые были). Заявление было подписано 14.01.14 (один оригинал у нас на руках), информации от УТ о дальнейших действиях не было представлено. Ответ пришел по почте 27.01.14 с предложением перепродать документ другим людям (найти покупателя) и с напоминание, что в случае расторжения нам будет выплачено только около 7 тыс.руб., при этом указано, что для возврата УТ этой суммы мы должны представить банковские реквизиты своего счета (хотя мы оплату производили в офисе УТ через их аппарат по нашей банковской кредитной карте). Требуемых нами документов, подтверждающих понесенные ими расходы, представлено не было. После подачи заявления прошло 24 дня. Деньги на счет не поступали. По телефону 14.02.14 сообщили, что в любом случае перечисляют в течение 20 дней и что нами не представлены банковские данные счета. ТРИ ВОПРОСА: 1) Когда договор может считаться расторгнутым, нужно ли еще что-то кроме нашего заявления? 2) Можем ли мы вернуть всю сумму денег, подав исковое заявление в суд? 3) Правомерно ли требование УТ от нас банковских данных о счете для возврата денег или достаточно тех данных, по которым ими были сняты деньги при оплате договора?