Клиент отказывается забирать ушитую куртку и требует возврата денег - что делать?
Вопрос №3354451
из г. Новосибирск
опубликован 11.02.2014, 06:22
опубликован 11.02.2014, 06:22
Я работаю в ателье, Здравствуйте, клиенту ушивали куртку с замерами согласны, забрали, за работу взяли, но дома клиента не устроило размеры полочек вернули нам работу мы все проверили все соответствует параметрам, попросили еще расширить-расширили швы, позже и это не устроили, мы предлагаем сумму за возврат работу и обратится в другое ателье, отказывается забирать и просит вернуть сумму за стоимость куртки., по телефону при разговоре периодично меняет решения, (дополнительно поставить клинья якобы тесновато, через нескорое время верните деньги, а позже меня совсем удивляет я говорит просила вас только рукава укоротить а боковые швы вы мне сами надвязывали ушить. Подскажите что можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с документами на заказ работы, тогда можно сказать о Ваших правах или обязанностях. Звоните 8 905 934 0770
12.02.2014, 06:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Все изменения и дополнения работ с клиентом должны оформляться дополнительными заказ-нарядами с его подписью. Инициатива ( заказ) должен исходить от клиента и на каждую операцию согласована своя отдельная стоимость услуг. В этом случае деньги возвращать ему не нужно.
11.02.2014, 06:26
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Иск о защите прав потребителей на ателье по чистке - как обосновать требование о возмещении ущерба и восстановлении куртки
2 месяца назад продали клиенту куртку, клиент просит вернуть деньги, куртка порвана. Наши права какие?
Как вернуть кожаную зимнюю куртку в магазин и получить деньги обратно?
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Как правильно решить вопрос возмещения стоимости порванной куртки, оставленной клиентом на АЗК
Химчистка потеряла куртку и отказывается возместить полную стоимость
Уборка замков с рукавов куртки в ателье привела к их отрезанию - куда обращаться и что делать?
Как вернуть куртку в магазин из-за низкого качества швов и материала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут