Возможен ли отказ от предоплаченного договора при заказе диванов с индивидуальными параметрами?

Вопрос №3357567 из г. Пермь
опубликован 11.02.2014, 14:50

Question

Я предприниматель, продаю дорогие диваны. Являюсь дилером фабрики. Покупатели в салоне видят модели диванов и заказывают их в различных обивках и комплектациях по своем желанию. Один и тот же диван может быть и маленьким на 2 метра в дешевой ткани, и в дорогой коже серобуромалинового цвета на 5,6 метров-очень дорогой. Вопрос, может ли покупатель отказаться от предоплаченного договора, или есть какие то законы, о том что от мебели индивидуального заказа нельзя отказаться, и как оформить в договоре что это индивидуальный заказ. Сейчас я оформляю договор розничной купли продажи. Может нужно составлять какой то другой договор?

Агапова Татьяна Владимировна · Accepted Answer

В соответствии с п.2 ст.455 ГК РФ договор купли-продажи может быть заключен как на товар имеющийся в наличии у продавца в момент заключения договора, а также на товар, который будет создан или приобретен продавцом в будущем. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным. если договор позволяет определить НАИМЕНОВАНИЕ и КОЛИЧЕСТВО товара. Поэтому ваш договор будет в вашем случае именоваться как ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА, КОТОРЫЙ БУДЕТ СОЗДАН В БУДУЩЕМ. Рекомендую вам предусмотреть в этом договоре имущественные последствия для покупателя в случае. если он необоснованно откажется от приобретения товара. К примеру, взимайте аванс для производства необходимых работ по изготовлению мебели. а в случае отказа предусмотрите невозврат аванса как компенсацию причиненного вам ущерба в связи с необоснованным отказом (могут быть и иные варианты условий. главное - соблюдения принципа компенсации ущерба в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств). Удачи!

Пугаев Антон Владиславович · Answer

Предидущий ответ был верен лишь отчасти. Вы забыли уважаемый предприниматель что на данные отношения прежде всего распростроняется не общая, а специальная норма закона! Закон о защите прав потребителей. Отказаться ваш покупатель не вправе от договора если самим договором не предусмотрено право в рамках ст. 310 гк рф. При отказе от договора покупатель обязан вам оплатить все понесенные вами расходы. Возможно дополнительно предусмотреть в договоре следующее:

1. задаток;

2. штраф (однако в суде к нему могут применить ст. 333 ГК РФ)

С уважением! Пугаев Антон.

Возможен ли отказ от предоплаченного договора при заказе диванов с индивидуальными параметрами?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?

Возврат денежных средств при отказе от заказа с изменениями в дизайне - права покупателя и обязанности продавца

Проблемы с договором купли-продажи дивана - возможность расторжения и возврат денег

Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара

Фабрика сказала, что пока все долги магазин не оплатит-о поставке моего дивана не может идти речь.

Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт

Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?

Если каждый покупатель будет отказываться от заказной мебели, мне то ее куда девать.

Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца

Как поступить, когда покупатель делает невыполнимый заказ - рассмотрение условий договора и возможные действия поставщика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59