Неисправность инкубатора - необходимость возврата товара и вопросы по гарантии
Вопрос №3372589
из г. Саратов
опубликован 13.02.2014, 15:14
опубликован 13.02.2014, 15:14
В феврале прошлого года приобрели инкубатор завода Волгасельмаш через дилера в нашем регионе. У товара обнаружилась неисправность, которая не позволяет использовать его по назначению. Инкубатор не держит необходимые параметры влажности, о чём сообщили дилеру. Дилер, в свою очередь, перенаправил нас связаться с инженером завода-изготовителя. После неоднократных переписок on-line и обсуждения проблемы по телефону, инженер рекомендовал заменить электронную плату, которую передал нам дилер. Однако, после замены платы инкубатор по-прежнему живёт своей жизнью - хочет поднимет % влажности, хочет опустит. Выводить птенцов в таком девайсе невозможно, они присыхают к оболочкам яйца.
В связи с чем, возникла необходимость вернуть инкубатор производителю, и получить деньги обратно.
Вопросы: чека дилер не выдавал ни на инкубатор, ни на плату, которую меняли, по паспорту дата выпуска инкубатора обозначена 14.12.2012 года, означает ли это, что гарантийный срок истёк?
Можно ли претензию отправить по электронной почте?
Заранее благодарна.
Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию по электронке не отправляют, при наличии договора можно потребовать возврата денег, если хотите то можете сбросить его мне и я подготовлю соответствующее требование.
13.02.2014, 16:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автомобилем - постоянно горит (чек). Как вернуть автомобиль в лизинговую компанию?
Кому направить претензию о возврате товара - дилеру или заводу, его изготовившему?
Дилера за такой обман и вернуть свои деньги.
Проблемы с АКПП после гарантийного ремонта - что делать и какие права имеет автовладелец?
Какими правами обладает покупатель автомобиля при обнаружении коррозии и возможностью гарантийного ремонта?
Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?
Как написать претензию по гарантийному случаю, если дилер отказывается ее принять
Как заставить дилера отремонтировать рабочую машину после второго ТО, если причина дергания не была найдена
Когда гарантия закончилась дилер заявил что свечи и плохой бензин не причем надо менять клапана (35 000 р).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут