Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?

Question

Купили диван за 29990 руб. в феврале 2013, гарантия по договору 1100 дней. Обнаружили брак при эксплуатации. Между спинкой и сидением возникла большая впадина. 06.11.13 обратились в магазин, написали заявление на то, чтобы пришел мастер (так они сказали). Пришел мастер, фотографировал, сказал - брак. И сказал писать заявление - написали на возврат средств, диван обещали забрать, а деньги вернуть в течении 10 дней. 16.11.2013 написали в магазине заявление на возврат денег. 23.11.13 забрали диван и дали акт прием-передачи о возврате. Прошло 10 дней - денег нет. Звонила 3 раза в магазин - говорят, что нет подтверждения со склада для перевода денег, бухгалтер в курсе, должны перечислить ждите 3 дня. И так все три звонка - они мне обещают, что деньги перечислят, нет подтверждения. 13.12.13 я написала претензию и отвезла в магазин с требованием вернуть деньги за диван, за просрочку с 23.11.13 по 1% от стоимости 2990 руб. Теперь вопрос: могу ли я сразу подать иск в суд? 10 дней уже давно прошли. Или надо ждать пока ответят на претензию. Если они мне перечислят деньги, а за просрочку 1% не вернут, могу ли я обратиться в суд с иском?

Веренёв Юрий Владимирович · Accepted Answer

Александра, можете подавать иск в суд на возврат денежных средств и проценты, не дожидаясь ответа на претензию. Подавать иск отдельно за неустойку можно, но суд вправе уменьшить неустойку.

Сагателян Инна Валерьевна · Answer

Здравствуйте, Александра! Да, у вас есть законное право и все основания обращаться в суд с иском.  В исковом заявлении к продавцу вы можете изложить свои требования , руководствуясь   Законом  "О защите прав потребителя"  и Гражданским кодексом. 
Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Так, Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Примечание. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом в добровольном порядке, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17).
и еще, госпошлину вам платить не надо!  Так что Вы ничего не теряете! Удачи!

Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?

Похожие вопросы

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Ждать экспертизу или подавать претензию на возврат денег?

Проблема с новым диваном - надо ждать экспертизу или требовать возврат денег?

Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?

Недовольный клиент хочет вернуть бракованную морозильную камеру, но магазин не соглашается

Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?

Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги при возникновении неисправностей и задержке экспертизы в магазине?

Проблема с возвратом денег за бракованный телефон - опыт покупки в Эльдорадо

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59