Клиент требует устранения дефектов в ламинированном паркете и встречи с директором и мастером - как реагировать?
Вопрос №3381794
из г. Белгород
опубликован 15.02.2014, 12:18
опубликован 15.02.2014, 12:18
Клиент утверждает, что примерно полтора года назад пользовался нашими услугами, связанными с укладкой напольного покрытия (ламинированный паркет), документов, это подтверждающих у него нет, требует устранения каких-то дефектов, появившихся в процессе эксплуатации, из-за неправильного монтажа. Написала претензию и требует, чтобы директор магазина и мастер приехали к ней на дом в течении 5 дней. Как следует поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир Валерьевич вопрос нужно урегулировать. Рекомендую сделать обоснованный ответ на претензию, в основу которого сослаться на отсутствие каких-либо договорных отношений между вами.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов обращайтесь.
15.02.2014, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Менеджер магазина сотовой связи ищет юридическую консультацию в связи с претензией на возврат телефона после 14-дневного срока
Заводской брак входной двери - Магазин согласен заменить, но потребует оплаты за доставку и установку. Законно ли это?
Работодатель требует удержать сумму с моей зарплаты без документального подтверждения. Что делать?
Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?
Отсутствие ответа застройщика на претензию по дефектам - как поступить в данной ситуации при наличии гарантии дома?
Брак в ванне - Дальнейшие действия и права, если поставщик не отвечает на претензию
Неудачный опыт с ламинатом - брак в процессе эксплуатации и отказ в компенсации
Требование на устранение недостатков в монтаже пластиковых окон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут