Как получить единый жилищный документ при отсутствии платежек и задолженностей за коммунальные услуги в общежитии?

Прописаны в общежитии ведомственном (еще с 1987 года), давно съехали и за коммуналку не платили. Финансовый лицевой счет открыт не был. В расчетном центре и управляющей компании не знают, что мы не проживаем по указанному адресу. Из общежития не выписывались, в карточках регистрации не указано о нашем выбытии. В 2013 году финансовый лицевой счет нам открыли и мы начали платить за коммунальные услуги. На сегодняшний день потребовался единый жилищный документ. Платежек соответственно за те года нет, есть только за 2013 год с момента открытия финансового лицевого счета. Могут ли отказать в выдаче единого жилищного документа? Время прибытия они нам в нем должны указать с 1987 года или с открытия финансового лицевого счета? То есть с 2013? Ведь прописка постоянная с 1987 года... Могут ли нам указать задолженность, финансовый лицевой открыт с 2013 и платежки все есть с момента открытия. И если могут указать задолженность, то за сколько лет? ЕЖД очень нужен! Помогите советом, как действовать в этом случае, чтобы получить ЕЖД, чтобы время прибытия стояло с момента регистрации, а не открытия финансового лицевого счета и чтобы было указано, что задолженности по оплате коммунальных услуг мы не имеем. Спасибо.