Проблема с брошью - отказ в возврате денег. Что делать?
Вопрос №3388015
из г. Омск
опубликован 16.02.2014, 18:35
опубликован 16.02.2014, 18:35
Я приобрела в торговой точке брошь, но придя домой обнаружила что брошь сломана. На следующий день я пришла и потребовала чтобы мне вернули деньги. Мне отказали. Права ли я, и что дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не установлена гарантия или она истекла, то прежде чем предъявлять претензию, необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Проводите экспертизу и если она подтвердит отсутствие вашей вины, то обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврат денег.
16.02.2014, 18:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Придя в банк снять деньги с книжки, обнаружила, что сумма больше
Проблемы с зарядкой аккумуляторной батареи нового цифрового фотоаппарата - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Проблемы с кнопочным телефоном - маленький шрифт и отсутствие функций для увеличения – отказ магазина в возврате денег.
«Покупка бывшего в употреблении телефона вызывает отказ продавца в возмещении»
Проблема с покупкой мобильного телефона в евросити - неверная информация о возможности использования двух сим-карт
Магазин отказался вернуть деньги за стеклянные бокалы с дефектами - в какой срок обязаны произвести возврат?
Неисправный телефон и невозвращенные деньги - как бороться с недобросовестными продавцами?
Правы ли сотрудники магазина и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут