Проблема с брошью - отказ в возврате денег. Что делать?
Вопрос №3388015
из г. Омск
опубликован 16.02.2014, 18:35
опубликован 16.02.2014, 18:35
Я приобрела в торговой точке брошь, но придя домой обнаружила что брошь сломана. На следующий день я пришла и потребовала чтобы мне вернули деньги. Мне отказали. Права ли я, и что дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар не установлена гарантия или она истекла, то прежде чем предъявлять претензию, необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Проводите экспертизу и если она подтвердит отсутствие вашей вины, то обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврат денег.
16.02.2014, 18:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Придя в банк снять деньги с книжки, обнаружила, что сумма больше
Проблемы с зарядкой аккумуляторной батареи нового цифрового фотоаппарата - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Проблемы с кнопочным телефоном - маленький шрифт и отсутствие функций для увеличения – отказ магазина в возврате денег.
«Покупка бывшего в употреблении телефона вызывает отказ продавца в возмещении»
Проблема с покупкой мобильного телефона в евросити - неверная информация о возможности использования двух сим-карт
Магазин отказался вернуть деньги за стеклянные бокалы с дефектами - в какой срок обязаны произвести возврат?
Неисправный телефон и невозвращенные деньги - как бороться с недобросовестными продавцами?
Правы ли сотрудники магазина и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут