Как вернуть покарябанный телефон в магазин без чека, но с гарантией?

Купила себе телефон решила воспользоваться интернетом, пыталась настроить его сама, но у меня не получилось, тогда я воспользовалась службой технической поддержкиРосттелекомпозвонила оператору, они мне скинули настройки я все установила и решила перезагрузить телефон, после этого у меня через каждые 2 секунды он перезагружается. Я решила посмотреть батарею, может быть там батарея отходит, но что б это сделать надо открутит винтики, и только потом можно увидеть саму батарею, но при вскрытии он не много покаряболся, там оказалось все нормально, я еле как выключила. Я решила его сдать, но я потеряла чек, но гарантийный талон есть. Хочу его сдать, возможно ли это? если телефон пакарябанный немного и без чека, но с гарантийным талоном на 1 год, ПОМОГИТЕ МНЕ КАК В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ ДЕЙСТВОВАТЬ.