Как вернуть деньги за некачественные демисезонные сапоги с треснувшей танкеткой?

Вопрос №3393419 из г. Можайск
опубликован 17.02.2014, 15:41

27 ноября 2013 года я купила демисезонные сапоги. На купленный товар установлен гарантийный срок 60 дней. Сапоги не носились, так как был не сезон. Первый раз я их одела 13 февраля и поносив 3 дня у меня на одном сапоге треснула танкетка. В конечном итоге сапоги оказались непригодны к эксплуатации. Скажите могу ли я вернуть деньги за некачественный товар, если да то каким образом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Наталья Владимировна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

5.0 540 отзывов

Да, можете. Напишите претензию продавцу. Проведите независимую экспертизу, чтобы установить причину. В случае отказа в возврате денег, обращайтесь в суд.

17.02.2014, 15:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Ковалевский Дмитрий Владимирович

Юрист из города Железнодорожный, стаж 10 лет

4.9 72 отзывa

Доброго дня! Гарантийный срок на данный товар начинает течь с момента начала соответствующего сезона. Сроки начала сезона в каждом конкретном регионе могут устанавливаться свои. Демисезонные сапоги - это на сколько мне известно весна и осень. Соответственно весна в МО - это с 1 марта по 1 мая. Вам необходимо обратиться к продавцу. Может быть они добровольно вернут Вам денежные средства. Если нет, то Вам нужно будет обратиться к ним официально с письменной претензией. В течение 10 дней Вам должны будут вернуть деньги или отказать. В случае отказа только обращаться в суд, но в суде дело выигрышное на 100%. Вопрос только в цене своего вопроса.

17.02.2014, 16:02

Спросить юриста