Проблемы с планшетом KAKADU - Как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №3404743
из г. Беслан
опубликован 19.02.2014, 00:07
опубликован 19.02.2014, 00:07
Через интернет-магазин купила внуку планшетный компьютер KAKADU. Когда начали изучать его возможности, то оказалось, что звук отвратительный,Wi-Fi не ловит, обещанные мультики можно смотреть только подключив Wi-Fi ! Когда на следующий день написала письмо администратору с претензиями и желанием вернуть компьютер, мне ответили, что обратно, согласно закона о правах потребителей, компьютер не возьмут! Предлагает вариант обмена на компьютер, цена которого такая же или выше! Правы ли они? Если я имею право вернуть вещь обратно, то КАК это правильно сделать, чтобы мне вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для товаров, купленных через интернет-магазины - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В течении первых семи дней можете вернуть товар без объяснения причин и список товар не подлежащих возврату и обмену тут непричем
19.02.2014, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Проблема с размером заказанного одеяла в интернет-магазине
Проблема с размером товара - кто должен оплатить возврат - покупатель или продавец?
Как решить проблему с покупкой неподходящего планшета по закону?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Как решить проблему с неисправным смартфоном - возвращение денег или обмен на другой?
Возможность возврата планшетного компьютера из-за ошибочной информации о функциональности
Проблемы с новым телефоном - отказ возврата денег и требование экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут