Проблемы с планшетом KAKADU - Как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №3404743
из г. Беслан
опубликован 19.02.2014, 00:07
опубликован 19.02.2014, 00:07
Через интернет-магазин купила внуку планшетный компьютер KAKADU. Когда начали изучать его возможности, то оказалось, что звук отвратительный,Wi-Fi не ловит, обещанные мультики можно смотреть только подключив Wi-Fi ! Когда на следующий день написала письмо администратору с претензиями и желанием вернуть компьютер, мне ответили, что обратно, согласно закона о правах потребителей, компьютер не возьмут! Предлагает вариант обмена на компьютер, цена которого такая же или выше! Правы ли они? Если я имею право вернуть вещь обратно, то КАК это правильно сделать, чтобы мне вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для товаров, купленных через интернет-магазины - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В течении первых семи дней можете вернуть товар без объяснения причин и список товар не подлежащих возврату и обмену тут непричем
19.02.2014, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 604
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Проблема с размером заказанного одеяла в интернет-магазине
Проблема с размером товара - кто должен оплатить возврат - покупатель или продавец?
Как решить проблему с покупкой неподходящего планшета по закону?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Как решить проблему с неисправным смартфоном - возвращение денег или обмен на другой?
Возможность возврата планшетного компьютера из-за ошибочной информации о функциональности
Проблемы с новым телефоном - отказ возврата денег и требование экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут