Мне отказали в возврате суммы страховки по автокредиту - законны ли мои требования и как получить деньги обратно?

В январе этого года я подал заявку на автокредит в банк ВТБ-24. Мне его одобрили, я внес первоначальный взнос, после чего мне были поданы на подписание документы связанные с кредитом, в числе которых была страховка на мою жизнь и здоровье. (10 602,08 р) Я спросил у представителя банка обязательна ли эта страховка. Мне сказали что не обязательна. Я сказал что она мне не нужна, но представитель банка разъяснил мне, что я все равно за неё уже заплатил, и я, подумав что делать нечего, подписал эту бумагу. Свидетелем этого разговора была моя жена, являющаяся гражданкой Узбекистана, но имеющая Российский вид на жительство. Потом в интернете я нашел статью 16.3 ФЗ о защите прав потребителей в которой говориться о том что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ. Я написал заявление с просьбой вернуть мне сумму страховки на что получил отказ, аргументированный тем, что страховка не попадает под действие этой статьи и представитель банка якобы предупреждал меня о наличии страховки (пока устный, пообещали прислать письменный). Скажите пожалуйста может ли моя жена являться моим сведетелем, законны ли мои требования? Если да то как мне получить свои деньги обратно.