Как защитить свои права в случае возврата платья в магазин
Вопрос №3413976
из г. Москва
опубликован 20.02.2014, 11:13
опубликован 20.02.2014, 11:13
Приобрела платье и находилась в нем весь день и вдруг поняла, что оно мне не нравится, то есть одевала один раз но состояние идеальное. Принесла в магазин обратно. Прдавец докапалась что оно пахнет духами и отправит его на экспертизу. Я написала заявление и у меня забрали и чек и товар якобы для отправки на экспертизу. Какие мои действия? Как я могу выйти из воды сухой? Или что они делали не так? Расскажите, платье не дешевое да и продавец невежа, невоспитаный. Хочется их приземлить. У них срок на экспертизу 10 дней, а что если они не уложаться в этот срок? И могу ли я требовать присутствие на экспертизе? И точно ли экспертиза показывает мое ношение? Может это кто-то много раз его мерил. В общем не имею представление в этом деле и вот связалась, очень на вас рассчитываю. До магазина дозвониться невозможно вот уже 4 дня и со мной не связываются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А Вам объяснили, кто будет платить за экспертизу? Скорее всего никакой экспертизы не будет, а Вам платье отдадут со скандалом. В этом случае Вы можете обратиться с иском о защите прав потребителей. Вы госпошлину не оплачиваете
20.02.2014, 12:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - магазин обвиняет меня в использовании и возврате носимого платья
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Как вернуть деньги за бракованный планшет в магазине техники - ситуация с экспертизой и права покупателя
Проблема с возвратом товара в магазине Эльдорадо - что делать, если экспертиза длится дольше срока?
Проблемы с электронными напольными весами - магазин не хочет менять товар
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут