Как защитить свои права в случае возврата платья в магазин
Вопрос №3413976
из г. Москва
опубликован 20.02.2014, 11:13
опубликован 20.02.2014, 11:13
Приобрела платье и находилась в нем весь день и вдруг поняла, что оно мне не нравится, то есть одевала один раз но состояние идеальное. Принесла в магазин обратно. Прдавец докапалась что оно пахнет духами и отправит его на экспертизу. Я написала заявление и у меня забрали и чек и товар якобы для отправки на экспертизу. Какие мои действия? Как я могу выйти из воды сухой? Или что они делали не так? Расскажите, платье не дешевое да и продавец невежа, невоспитаный. Хочется их приземлить. У них срок на экспертизу 10 дней, а что если они не уложаться в этот срок? И могу ли я требовать присутствие на экспертизе? И точно ли экспертиза показывает мое ношение? Может это кто-то много раз его мерил. В общем не имею представление в этом деле и вот связалась, очень на вас рассчитываю. До магазина дозвониться невозможно вот уже 4 дня и со мной не связываются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А Вам объяснили, кто будет платить за экспертизу? Скорее всего никакой экспертизы не будет, а Вам платье отдадут со скандалом. В этом случае Вы можете обратиться с иском о защите прав потребителей. Вы госпошлину не оплачиваете
20.02.2014, 12:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - магазин обвиняет меня в использовании и возврате носимого платья
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Как вернуть деньги за бракованный планшет в магазине техники - ситуация с экспертизой и права покупателя
Проблема с возвратом товара в магазине Эльдорадо - что делать, если экспертиза длится дольше срока?
Проблемы с электронными напольными весами - магазин не хочет менять товар
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут