Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с возвратом - магазин обвиняет меня в использовании и возврате носимого платья

Вопрос №5757624 из г. Бор
опубликован 03.01.2015, 20:27

Я приобрела платье 29 декабря, поняла что оно мне не подошло и решила вернуть его 2 января. Пришла в магазин с биркой и чеком, написала заявление на возврат денежных средств, продавец забрала платье и чек и сказала, что будет проводиться экспертиза в теч.3 дней, якобы платье ношеное и от него пахнет парфюмом! Что я могу сделать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзывa

Никакой экспертизы не предусмотрено. Если сохранены бирки и товар не был в употреблении (использовании), Вам должны товар заменить на другой, подходящий по размеру и фасону, в случае отсутствия такового, вернуть денежные средства.

03.01.2015, 20:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 385 отзывов

Да, при отказе напишите заявление с требованием перечислить на счет карты, сразу же укажите срок и свои контактные данные. Пригрозите Роспотребнадзором и Обществом защиты прав потребителей

03.01.2015, 21:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

От платья пахнет моим парфюмом, в этом случае тоже можно вернуть деньги?

03.01.2015, 20:42

Спросить юриста

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист из города Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзывa

Почему нет. Запах мог остаться после примерки.

03.01.2015, 20:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 385 отзывов

У Вас есть расписка в получении платья продавцом?

03.01.2015, 20:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если у продавца есть сомнение ношеное платье или нет, он вправе провести экспертизу за свой счет. Вы сможете провести независимую экспертизу за свой счет. Не придете к согласию, далее спор решается в судебном порядке.

Смотрите ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", обязательным условием возврата неподошедшего товара надлежащего качества - товар не должен быть использованным.

03.01.2015, 21:11

Спросить юриста