Проблема с мобильным телефоном HTC - что делать в случае отсутствия помощи магазина и непонятной курьерской службы?

Вопрос №3416857 из г. Волгодонск
опубликован 20.02.2014, 17:29

Взял в магазине м видео мобильный телефон htc за 9000 рублей! Он на гарантии еще! сломался! Сходил в магазин мне дали номер какой то курьерской службы ничего при этом не обьяснив что за служба и зачем она нужна! Сами брать и отвечать за гарантийную вещь не хотят! Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

При наличии документов о покупке телефона в магазине обратитесь к ним с письменной претензией со ссылками на нормы права о ремонте, если откажут то требуйте возврата денег, если хотите то я могу составить необходимые документы.

20.02.2014, 17:32

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Морозов Роман Валентинович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.9 8947 отзывов

Этот товар относится к технически сложному товару. Поэтому магазин должен принять у Вас телефон на экспертизу, провести ее и в случае если причина неисправности - "заводской брак", то Вам обязаны вернуть деньги или обменять товар. На время пока телефон будет на экспертизы обязаны временно выдать другой.

20.02.2014, 17:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с мобильным телефоном HTC - что делать в случае отсутствия помощи магазина и непонятной курьерской службы?

Юридические услуги в Волгодонск

Похожие вопросы