Могу ли я отдать телефон обратно в магазин, для того чтобы мне вернули деньги?
Вопрос №661511
из г. Москва
опубликован 01.11.2008, 12:51
опубликован 01.11.2008, 12:51
У меня такой вопрос. В декабре 2007 года был преобретён в магазине "Эльдорадо" мобильный телефон. За время гарантийного ремонта он был сломан 2 раза. Сейчас он опять сломался (не по нашей вине). Могу ли я отдать телефон обратно в магазин, для того чтобы мне вернули деньги? Магазин отказывает мне в этом по причине того, что телефон должен быть сломан 3 раза в течении гарантии и только тогда они возвратят мне деньги. Правы ли они и что нужно делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Екатерина! Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено расторжение договора купли-продажи, взыскание компенсации морального вреда. Готовьте письменную претензию магазину с указанием срока ответа, а затем обращайтесь в суд.
01.11.2008, 16:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 18 минут
Напишите им письменную претензию, под подпись передайте руководству магазина и готовьте иск в суд. Кстати, услуги юриста на составление претензии, искового заявления и представление Ваших интересов входят в цену иска и будут взысканы с магазина.
01.11.2008, 13:09
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с чайником - как отказаться от ненадежного товара в гарантийный период и заменить его на новый?
Получается, что я 2 раза его уже ремонтировала, но причины были разные.
Проблемы с двухсимочным телефоном - гарантийный ремонт и отказ продавца заменить или вернуть деньги
Проблема с гарантией - покупатель обращается в магазин, но ему отказывают в возврате денег за сломавшийся телефон
В июне она перестала шить, отдала в ремонт через магазин на 45 дней.
Проблемы с телефоном - когда возврат денег возможен после нескольких ремонтов?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
История ремонтов телефона Nokia и вопрос о возврате денег или обмене на другой аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут