Проблемы с выпуском карты и снятием денег в Сбербанке - Моя жена ожидает уже 3 месяца

Вопрос №3419679 из г. Красноярск
опубликован 21.02.2014, 07:41

Моя жена сменила фамилию, подала заявку на смену карты в сбербанк 9 декабря, сегодня уже 21 февраля. В начале февраля еще писали заявление, чтобы без карты снять деньги, но вот на днях позвонили с отделения, сказали, что их менеджеры что-то не так заблокировали и короче отказ в снятии денег и выпуске карты. Мол нужно снова писать заявление на выпуск карты и на снятие денег и ждать. Выходит что мы не можем и карту получить и деньги СВОИ снять, а уже 3 й месяц пошел! Звонили в москву в сбер, они приняли жалобу, в течении 20 дней рассмотрят, но это не повлияет на скорость выпуска карты и снятие денег! Можно как то на них повлиять?! Почему я не могу СВОИ деньги забрать...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алгазина Татьяна Сергеевна

Юрист Тобольск, стаж 3 годa

5.0 486 отзывов

Доброго времени суток!

Сергей! Искренне понимаю Ваше недовольство. Однако позвонить в главный офис-мало! Необходимо прийти в отделение Банка по месту вклада и написать претензию на имя руководителя главного офиса. Процедуру обязаны объяснить и принять в отделении Банка. Обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении морального вреда Вы вправе (ст. 151 ГК РФ). Опять же, здесь без нервных затрат не обойтись, - данный факт придется доказывать.

21.02.2014, 08:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 45 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с выпуском карты и снятием денег в Сбербанке - Моя жена ожидает уже 3 месяца

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы