Где исчез исполнительный лист - мои проблемы с алиментами после развода

Я живу в Ростовской обл., а мой бывший муж в Московской, он не платил алименты. На алименты подавала еще в 2007 году, но официально мне не было ни одной выплаты, вы не скажете куда мог деться мой исполнительный лист. Сам от себя он иногда присылал, но последние 1,5 года не было ни одного перевода. Наши местные пристава сказали что я должна сама звонить в Москву, писать письма, верно ли это, для чего они тогда существуют, если не помогают? Подскажите пожалуйста. Оксана.