Спор о возврате денег за заправку картриджа - кто прав и на какой основе?
Вопрос №3437127
из г. Москва
опубликован 24.02.2014, 15:41
опубликован 24.02.2014, 15:41
Покупатель купил тонер для заправки картриджа в нашем магазине и заправил его в нашем же сервисе. Клиенту не понравилось качество печати при заправке (ему показалось, что чуть тусклее, чем он хотел), и он требует возврата денег. Я ему отказываю, так как услуга была оказана, тонер в картридже присутствует, печать четкая, а тонер он уже вернуть не может, т.е. и деньги я не могу вернуть. Клиент был предупрежден о том, что за заправку мы ответственности не несём в связи с рекомендациями фирм-производителей (висит объявление на стенде). Скажите, кто прав в данном случае, и если наша компания, то на основании какой статьи ЗоЗПП мы должны отказать в возврате средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите, кто прав в данном случае
Марина, вы правы. пусть покупает картридж заправленный как и положено и меняет
24.02.2014, 15:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность сервисного центра при заправке картриджей - анализ ситуации и возможные последствия
Заправка картриджей разных моделей в Москве - описание технологического процесса
Каким образом защитить свои права в случае отказа в использовании туалета на частной заправке?
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Покупка новых картриджей - обман или случайность?
Как поступить, если клиент забрал заправленный картридж из сервисного центра без оплаты?
Кто должен заплатить за испорченный заправочный пистолет - клиент или заправщик?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут