Не привели к результату, с одного номера посылают на второй, со второго на первый...

ОАО Ростелеком навязывал постоянно свои услуги по средствам телефонной связи, предложение было неплохим, и я попросил передать мне договор для более глубокого изучения, на намеченную дату пришли техники, стали устанавливать оборудование, я их остановил, и сказал что решу подключаться или нет после изучения договора... после даже первичного просмотра документов, условия кардинально отличались от заманчивых телефонных предложений! Я сказал, что договор не подпишу и в услуге не нуждаюсь. Они собрали все кабеля все оборудование, документы (не подписанные мною естественно) тоже забрали и ушли, через некоторое время узнаю, что оказывается я клиент Ростелекома, и у меня дома их интернет и телевидение, лицевой счет у меня тоже есть на котором копятся долги... телефонные разговоры на 8-800... не привели к результату, с одного номера посылают на второй, со второго на первый... ехать разбираться в офис принципиально не хочу! (я уважаю свое личное время, которое тоже в рабочее время стоит денег) хочу составить жалобу в Роскомнадзор и Прокуратуру, подскажите какие именно статьи законов нарушены данной организацией (Мошеничество, Подделка подписи и документов, Использование заведомо фальшивых документов)?