Как составить претензию по поводу брака в детской одежде, приобретенной онлайн без договора и с оплатой на карту Сбербанка?
Вопрос №3442518
из г. Киселевск
опубликован 25.02.2014, 12:18
опубликован 25.02.2014, 12:18
Я заказала партию детской одежды (как физ. лицо) через интернет на официальном сайте производителя. Договор не составляли, оплата осуществлялась на карту Сбербанка. После получения в товаре был обнаружен брак. Сообщила об этом представителю, перезвонили, сказали, что могу вернуть все. Скажите, пожалуйста, что мне делать. Как лучше составить претензию, на какой закон ссылаться. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на ст. 26.1 ЗоЗПП РФ при составлении претензии. Составление претензии на сайте - услуга платная. Обращайтесь - помогу
25.02.2014, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему поврежденного товара при доставке из интернет-магазина?
Как вернуть аванс на другую карту при блокировке корпоративной карты?
Как вернуть деньги за неподходящую одежду, купленную через интернет с оплатой наложным платежом
Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?
Закрыла счёт на карту в Сбербанке, но получила перевод на него - когда смогу получить деньги?
Неудачный заказ - как решить проблему, когда полученный товар отличается от ожидаемого без возможности обращения к продавцу
Важная информация о заказе утюга - проверьте товар при получении и ваше право на возврат
Как вернуть товар, если он не устраивает по внешним показателям, но качество не вызывает претензий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут