Проблемы с гарантийным ремонтом - опыт владельца iPad 3 модели из магазина REStore

Вопрос №3446706 из г. Москва
опубликован 25.02.2014, 21:43

Приобрела айпад 3 модели в магазине REStore в октябре 2012, сломался он спустя 9 месяцев (гарантийный случай). При передачи тавара на ремонт по гарантии ремонт производится более 6 месяцев, при этом вечно кормят завтраками. Как быть в этой ситуации? P.S. при этом никаких актов и документов о принятии товара не составляли, дали только некий номер/код запроса.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Мария. В данном случае, советую вам написать в 2-х экземплярах претензию на имя директора магазина, где вы приобретали телефон и сдавали его в ремонт, где указать, что в случае не возврата телефона в определенный период времени (например через 10 дней и т.п.) В случае неисполнения и не получения ответа на данную претензию, вы имеете право на основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителей потребовать расторжения договор купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскании неустойки за просрочку обязательства по ремонту и компенсации морального вреда. Если понадобиться помощь, звоните 925-263-46-53

25.02.2014, 22:46

Спасибо огромное )
P.S. Когда пыталась высказать претензию, мол что конкретных дат не дают, последний раз сказали, что в течении трех недель все будет готово, после истечения и этого срока, мне опять сказали - "Ждите, если что- то не устраивает, можем вернуть ваш планшет, и вы обратитесь в сторон нюню организацию естественно с платным ремонтом"

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом - опыт владельца iPad 3 модели из магазина REStore

Похожие вопросы