Проблемы с новым телефоном Samsung Grand 2 - плохой прием сотовой связи, не работает блокировка экрана, сгоревший пиксель. Как требовать замены или возмещения с продавца? Нужен совет!

Вопрос №3454495 из г. Курган
опубликован 26.02.2014, 23:49

Купил телефон самсунг гранд 2 (новая модель, так сказать сырая) плохой прием сотовой связи, в добавок не работает блокировка экрана (подносишь к уху тухнет экран), и еще при покупке не обратил внимание на сгоревший пиксель (их достаточно), пришел в магазин на 10-е сутки мне отказали поменять на аналогичный телефон, предложили отправить на экспертизу я отказался ведь закон на моей стороне пока. Они должны мне поменять его, или с доплатой на другой аппарат, либо отдать деньги. Что мне делать дальше? И порядок подачи заявления в суд. подскажите пожалуйста!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Должны, вне зависимости от недостатка, в течении 15 дней после покупки. Но, прежде чем исполнить ваши требования, продавец вправе провести проверку качества товара, срок ее - 20 дней. Если возник спор о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу. Срок - в зависимости от изначальных требований потребителя.

26.02.2014, 23:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

я отказался ведь закон на моей стороне пока. они должны мне поменять его , или с доплатой на другой аппарат, либо отдать деньги . что мне делать дальше?

Странный вопрос, ведь закон на вашей стороне как вы пишите и не знаете что вам делать дальше ??? Поступать согласно ВАШЕГО закона, видимо вами же и написанного.

27.02.2014, 00:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Курган

Похожие вопросы