Магазин отказался поменять маршрутизатор после 7 дней использования - что делать?
Вопрос №3475831
из г. Москва
опубликован 03.03.2014, 11:04
опубликован 03.03.2014, 11:04
Приобрёл маршрутизатор, после использовании 7 дней обнаружил существенные недостатки. Маршрутизатор уменьшает скорость интернета по wi-fi и так же иногда теряет связь с сервером провайдера. Отнес в магазин заменить мне его отказались и отправили на проверку качества по истечении 20 дней. Мне его не возвращают. Законно ли их действие что они сразу не поменяли товар так как срок эксплуатации был всего лишь 7 дней. Должны ли они мне были выдать взамен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества. И что мне теперь делать когда мне не возвращают товар, не возвращают денег и не меняют товар.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, то что сразу не поменяли законно, выдают взамен другой аппарат только на время гарантийного ремонта, на время экспертизы нет. Напишите претензию в магазин о просрочке экспертизы.
03.03.2014, 11:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Ждать когда пройдёт 45 дней, а затем писать претензию на имя продавца и в суд.
03.03.2014, 11:14
"Законно ли их действие что они сразу не поменяли товар так как срок эксплуатации был всего лишь 7 дней."
Да, законно, так как это право продавца провести проверку качества товара перед тем как исполнять требование потребителя.
"Должны ли они мне были выдать взамен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества."
Должны были выдать в течении трех дней после поступления от вас такого заявления.
"И что мне теперь делать когда мне не возвращают товар,не возвращают денег и не меняют товар."
Если после предъявления вами своих требований, товар был направлен на проверку качества и срок ее проведения истек, то вы вправе обратиться в суд.
03.03.2014, 11:17
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Недостаток приобретенного маршрутизатора - сколько продлится проверка и возможность замены на аналогичный товар
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Как вернуть товар с недостатком после отказа магазина провести проверку качества
Задержка с доставкой телефона после проверки - правомерные действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут