Магазин отказался поменять маршрутизатор после 7 дней использования - что делать?
Вопрос №3475831
из г. Москва
опубликован 03.03.2014, 11:04
опубликован 03.03.2014, 11:04
Приобрёл маршрутизатор, после использовании 7 дней обнаружил существенные недостатки. Маршрутизатор уменьшает скорость интернета по wi-fi и так же иногда теряет связь с сервером провайдера. Отнес в магазин заменить мне его отказались и отправили на проверку качества по истечении 20 дней. Мне его не возвращают. Законно ли их действие что они сразу не поменяли товар так как срок эксплуатации был всего лишь 7 дней. Должны ли они мне были выдать взамен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества. И что мне теперь делать когда мне не возвращают товар, не возвращают денег и не меняют товар.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, то что сразу не поменяли законно, выдают взамен другой аппарат только на время гарантийного ремонта, на время экспертизы нет. Напишите претензию в магазин о просрочке экспертизы.
03.03.2014, 11:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Ждать когда пройдёт 45 дней, а затем писать претензию на имя продавца и в суд.
03.03.2014, 11:14
"Законно ли их действие что они сразу не поменяли товар так как срок эксплуатации был всего лишь 7 дней."
Да, законно, так как это право продавца провести проверку качества товара перед тем как исполнять требование потребителя.
"Должны ли они мне были выдать взамен другой маршрутизатор на время проведения проверки качества."
Должны были выдать в течении трех дней после поступления от вас такого заявления.
"И что мне теперь делать когда мне не возвращают товар,не возвращают денег и не меняют товар."
Если после предъявления вами своих требований, товар был направлен на проверку качества и срок ее проведения истек, то вы вправе обратиться в суд.
03.03.2014, 11:17
Юристы ОнЛайн: 106 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Недостаток приобретенного маршрутизатора - сколько продлится проверка и возможность замены на аналогичный товар
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Как вернуть товар с недостатком после отказа магазина провести проверку качества
Задержка с доставкой телефона после проверки - правомерные действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут