Они заявляют, что со своей стороны все сделали (понятия не имею, что это значит) и задержка идет по вине банка.
Вопрос №3484416
из г. Москва
опубликован 04.03.2014, 15:27
опубликован 04.03.2014, 15:27
Здравствуйте!
У меня такая ситуация:
Делал покупки в супермаркете, на кассе попытался оплатить картой сбербанка. У них не прошел платеж, а деньги с карточки сняли (пришло смс- уведомление от банка). В результате я расплатился наличными.
В магазине я написал заявление на возврат денег. Мне сказали, что заявление уйдет в бухгалтерию супермаркета, а они уже свяжуться с банком и он вернет деньги. Я согласился и никаких действий со своей стороны предпринимать не стал.
С момента подачи заявления прошло 10 дней. Я звоню в супермаркет и спрашиваю о решении по возврату денег. Они заявляют, что со своей стороны все сделали (понятия не имею, что это значит) и задержка идет по вине банка. Звонить банку. В банке мне сказали, что мне следовало самому в любом отделении банка написать заявление об отмене транзакции, а так у них моя транзакция числится, как успешно проведенная и все.
Вывод: супермаркет ничего не сделал, чтобы деньги мне вернулись.
Как можно действовать в таком случае?
Подавать на супермаркет в суд?
Взыскать с них какую-то неустойку?
Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?
Задержка возврата денежных средств после спорной транзакции - ожидание решения от банка
Ошибочно указал неправильное имя и фамилию при покупке билета через интернет - Что делать?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Сроки возврата денег за покупку - что делать, если деньги не поступили на карту?
Проблема с возвратом товара - Магазин утверждает о возврате денег, но на счете их нет
Увезенная невиновная - какая компенсация мне полагается после обвинения в хищении в супермаркете?
Как вернуть деньги магазину после неудавшейся оплаты продуктов по карте на самообслуживании без обращения в суд
Проблема со списанием денег после возврата - как вернуть свои деньги от банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут