Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять его в день обращения к продавцу?
Вопрос №3490852
из г. Москва
опубликован 05.03.2014, 13:24
опубликован 05.03.2014, 13:24
Купила телефон от 20 февраля 2014 года. Хочу его сдать обратно, получив обратно деньги или обменять его на такую же модель. По причине того что телефон начал глючить.
Продавец отказывается его принимать или обменивать на такую же модель.
Как мне поступить, чтоб продавец вернул деньги или обменял его на такую же модель в день обращения к ним. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте, составьте письменную претензию в 2-х экз, один экз с их подписью о получении оставляете себе.
Сошлитесь на ст 18 ФЗ О защите прав потребителей и намерение обратиться в суд.
Просите либо обменять либо вернуть деньги, т.к товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ и на ремонт вы не согласны.
Отдайте телефон самостоятельно на независимую экспертизу качества, если заключение будет в вашу пользу (т.е не залитие, не удар и т.д.) - то затраты требуйте возместить с Продавца.
Если откажутся- через суд.
05.03.2014, 13:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с камерой - как вернуть или обменять телефон?
Проблема с микрофоном в новом телефоне - как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?
Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?
Как расторгнуть кредитный договор и вернуть телефон в магазин после приобретения 13 июля
Что предложат в салоне, если телефон из Евросети начал глючить - возврат денег или ремонт?
Как вернуть или обменять телефон в рассрочку, если он глючит?
Проблемы с телефоном - Как обменять его на новый, основываясь на предыдущей проверке и видеозаписи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут