Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять его в день обращения к продавцу?

здравствуйте, составьте письменную претензию в 2-х экз, один экз с их подписью о получении оставляете себе.

Сошлитесь на ст 18 ФЗ О защите прав потребителей и намерение обратиться в суд.

Просите либо обменять либо вернуть деньги, т.к товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ и на ремонт вы не согласны.

Отдайте телефон самостоятельно на независимую экспертизу качества, если заключение будет в вашу пользу (т.е не залитие, не удар и т.д.) - то затраты требуйте возместить с Продавца.

Если откажутся- через суд.