Шуруповерт куплен в июне 2013 г, в декабре у него появилась неисправность-кнопка включения срабатывала через раз. Инструмент.
Вопрос №3498648
из г. Москва
опубликован 06.03.2014, 16:14
опубликован 06.03.2014, 16:14
Шуруповерт куплен в июне 2013г, в декабре у него появилась неисправность-кнопка включения срабатывала через раз. Инструмент был сдан в сервисный центр, адрес которого в гарантийный талон вписал магазин. В сервисном центре, после визуального осмотра неисправность была признана гарантийной, был вырезан из книжки гарантийный талон с тем что будет заказана новая кнопка. Порекомендовали звонить, начиная ближе к 20 числам января 2014г. Если коротко-запчасть на 06.03.14г не пришла. Мои действия, как сказал претензионист в магазине-я беру документ из сервисного центра, подтверждающий гарантийный ремонт и так как в срок 45 дней запчасть не пришла мне либо меняют либо возвращают деньги. Когда я обратилась к мастеру-директору центра, он мне выдал акт технической экспертизы, в котором вписал причину-не гарантийный случай. Т.е. вначале он забирает гарантийный талон и обещает отремонтировать по гарантии, заказывает деталь, а теперь он предявляет мне акт о негарантийном случае! Что мне делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантийный период и оплата диагностики - законность требований сервисного центра
Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблема с возвратом денежных средств за неисправный планшет по гарантии - отсутствие фирменного гарантийного талона
Отсутствие гарантийного талона при выходе из строя товара - как вернуть свои деньги?
Требование оплаты доставки наручных часов в сервисный центр и обратно при признании случая негарантийным - законно ли это?
Утерян гарантийный талон, но обнаружен заводской брак - что делать в случае неисправности планшета?
Прохождение гарантийного обслуживания стиральной машины - необходимая документация в сервисном центре
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут