Несанкционированное списание средств с банковской карты - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации

Вопрос №3500944 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.03.2014, 22:41

У меня с банковской карты сегодня сняли без моего согласия денежные средства в размере 2500 рублей. Карта была при мне, в течении трех суток я ей не пользовалась. Сегодня обнаружила, что деньги должны были прийти но пришли не полностью, сделала выписку по операциям, где было указано, что мне вчера пришли деньги (3000 р), и сегодня было списано 2500 с баланса карты. Обратились в службу клиентской поддержки (Балтийский банк), нам объяснили что я должна обратиться в офис, который находится в г. Петрозаводск (где и была оформлена карта), написать заявление о несогласии со списанием. Так же проинформировала о том, что карту они заблокировали. Сейчас узнала о новом законе, который вступил в силу 1.1.2014 (9 статья О национальной платежной системе), где указано, что я должна в течении суток написать заявление, и тогда они мне обязаны возместить те д/с со списанием которых, я была не согласна. Скажите, могу ли я написать данное заявление в местном отделении банка (СПБ), так как я не успею приехать в Петрозаводск, и вообще, как лучше вернуть свои деньги, как более действенно? Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Антон Павлович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 151 отзыв

Напишите заявление и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. При исчислении сроков в гражданском праве имеет значение дата, когда письмо отправлено, а не когда получено. В случае спора чек о том, что письмо отправлено в срок, будет подтверждать, что вы обратились с заявлением вовремя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несанкционированное списание средств с банковской карты - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации

Похожие вопросы