Несанкционированное списание средств с банковской карты - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации
Вопрос №3500944
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.03.2014, 22:41
опубликован 06.03.2014, 22:41
У меня с банковской карты сегодня сняли без моего согласия денежные средства в размере 2500 рублей.
Карта была при мне, в течении трех суток я ей не пользовалась.
Сегодня обнаружила, что деньги должны были прийти но пришли не полностью, сделала выписку по операциям, где было указано, что мне вчера пришли деньги (3000 р), и сегодня было списано 2500 с баланса карты. Обратились в службу клиентской поддержки (Балтийский банк), нам объяснили что я должна обратиться в офис, который находится в г. Петрозаводск (где и была оформлена карта), написать заявление о несогласии со списанием. Так же проинформировала о том, что карту они заблокировали.
Сейчас узнала о новом законе, который вступил в силу 1.1.2014 (9 статья О национальной платежной системе), где указано, что я должна в течении суток написать заявление, и тогда они мне обязаны возместить те д/с со списанием которых, я была не согласна. Скажите, могу ли я написать данное заявление в местном отделении банка (СПБ), так как я не успею приехать в Петрозаводск, и вообще, как лучше вернуть свои деньги, как более действенно? Спасибо огромное!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. При исчислении сроков в гражданском праве имеет значение дата, когда письмо отправлено, а не когда получено. В случае спора чек о том, что письмо отправлено в срок, будет подтверждать, что вы обратились с заявлением вовремя.
07.03.2014, 14:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Похожие вопросы
Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона
Несанкционированный перевыпуск банковской карты - есть ли основания для возврата денежных средств и компенсации?
Как вернуть средства после отказа возврата денег за неактивированную карту БВК Gold Premium Русского Стандарта?
Проблемы с продлением и активацией карты, заблокированная карта и неудачная попытка перевыпуска
Неизвестные списания - обязан ли банк вернуть деньги?
Как вернуть деньги после незаконного списания с моей банковской карты и блокировки
Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и как вернуть средства?
Карта оформлена не на меня - Что делать, если списали деньги без моего согласия через систему Сбербанк-онлайн?
Отказ суда в возмещении несанкционированного списания денег с банковской карты после вступления в силу ФЗ О национальной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут