Неудачная покупка - серебряное украшение с подделкой авантюрина. Как решить проблему?
Вопрос №3503870
из г. Самара
опубликован 07.03.2014, 15:33
опубликован 07.03.2014, 15:33
Купил серебряное кольцо и серьги с камнем. Продавец убеждал что камень авантюрин, прочитать бирку не смог, забыл очки дома. При детальном изучении на бирке написано - вставка авантюрин, кристалл. Основной частью вставки. Является кристалл - кусочек полированного стекла, на подложке из (наверное) авантюрина. Толщина подложки менее 1 мм. Дарить кольцо со стеклом сильно крепко не хочется. Как сделать. Возврат? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
надо написать претензию продавцу о возврате товара, т.к. вы не получили полную информацию о том, что приобретаете.... и если знали достоверную информацию о товаре, то не стали бы приобретать его...
Закон РФ "О защите право потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
если продавец не принимает товар, то вы имеете право обратиться в суд, где заявить ваши требования, а также просить суд взыскать неустойку, штраф и моральный вред
07.03.2014, 16:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Проблемы с серебряными украшениями - выпал жемчужный катушек из кольца, отсутствует чек
Выявлены дефекты в серебряном комплекте с топазом - скол камня на кольце и отсутствие камушка на серьге.
Проблемы с серебряным кольцом - возможность возврата денег и варианты действий
Купила серьги с крупным камнем - возможен обмен или возврат?
Камень выпал из кольца после ремонта - что делать?
Проблемы с ламинатом и подложкой - кто виноват и как действовать дальше?
Проблема с серебряным кольцом - камень отвалился и потерялся, но гарантия ещё действует - что делать?
Могу ли я обменять серебрянное кольцо с камнем аметистом, если носить его категорически нельзя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут