Камень выпал из кольца после ремонта - что делать?

Вопрос №17425147 из г. Ульяновск
опубликован 30.05.2020, 09:50

Я мастер-ювелир. Принесли кольцо для вставки камня, камень вставил, клиент принял работу, через пару дней клиент сказал что камень вновь выпал у него дома и потерялся, требует возврата денег за ремонт и вставить аналогичный камень, параметров которого сам не знает. Деньги за работу вернул, что делать в ситуации с камнем?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24399 отзывов

Здравствуйте.

Что нибудь одно - либо Вы деньги вернули, либо исправили недостатки (вставили камень).

А вообще, необходимо экспертизу проводить, чтобы определить причины возникновения недостатка (почему выпал камень). И если Вы не предоставляли гарантию, то это должен сделать покупатель.

Кроме того, покупатель Вам должен возвратить камень, который выпал, по Вашему требованию.

Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

30.05.2020, 10:17

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист из города Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Здравствуйте Дмитрий

На самом деле в тот день, когда клиент принял работу, соответственно должен был быть составить акт о принятии этой работы. Ожидайте претензии от клиента, - не ясно как он докажет утрату камня.

30.05.2020, 09:55

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Камень выпал из кольца после ремонта - что делать?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы