Проблемы с новым планшетом - невыполнение требований производителя, программные сбои и физические повреждения - что делать?

Вопрос №3504740 из г. Озеры
опубликован 07.03.2014, 19:11

Купил планшетный компьютер в кредит, он не отвечает тем требованиям заверенным производителем, программное обеспечение на базе андроид слетает планшет перезагружается приходилось сбрасывать заводские настройки, отклики програм более 15 секунд все прилажения лецензия или из плеймаркета, от плохой чувствительности сенсора появилась лопина обшивки корпуса, обратившись в магазин, согласился на экспертизу, с момента покупки прошло 7 дней. Возможно ли поменять планшет на другой (другой фирмы), или расторгнуть кредит с возвратом плаченых средств за товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубинников Руслан Рафаэлевич

Юрист Москва, стаж 11 лет

5.0 15 отзывов

Добрый вечер!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для реализации Вашего права необходимо грамотно составить претензию в адрес продавца, с указанием на нормы права и на ответственность в случае дальнейшего нарушения Ваших прав.

Готов помочь Вам, можете позвонить мне по телефону, указанному в моей анкете.

07.03.2014, 19:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты