Штраф от Роспотребнадзора за некорректную информацию в паспорте замка - возможность предъявить требования заводу-изготовителю

У меня такая история. У нас с мужем семейное дело, правовая форма ООО. Занимаемся розничной торговлей замочно-скобянных изделий. Однажды в магазин обратилась жещина (в этот деньторговал муж) и приобрела конкретный замок (со слов мужа покупательница сама выбраза замок, так как у ней стоял на дверях такой же и надо заменить по причине поломки и утверждала что выбор сделала совершенно правильный). Продажа оформлена согласно букве закона. Через пару дней она приносит этот замок (смена была моя) и говорит что он не работает. Достав из коробки замок я не поверила своим глазам, там лежало изделие из металла потерявшее свой первоначальный вид настолько, что даже я со своим 7-летним стажем работы с замками удивилась. Проведя оценку состояния замка я сообщила покупательнице, о том что замок сломан и в таком состоянии он конечно же работать не будет! Она потребовала возврата денег за него! Я ей отказала ссылаясь на то что она сама сломала изделие и не о возврате денег и даже об обмене разговора быть не может! Так же я ей сообщила что даже на экспертизу отдавать замок не буду, потому как заведомо понятно, что тут уже нечего определять и что экспертиза будет не в её пользу, и что за экспертизу ей же и придется платить! На что покупательница мне заявила, что будет жаловаться в роспотребнадзор. На следующий день женщина принесла притензию в 2-х экземплярах. Не дожидаясь моего ответа она написала жалобу в роспотреб, все это происходилов период март-апрель, я была на 8,5 мес беременности. Я подила 18 апреля, а в ропотреб меня (как директора) пригласили для разъяснений 21 апреля. В общем была переписка с роспотребом и в итоге нас наказали! Штраф 10000 руб и за что!? За то что в паспорте к замку завод-изготовитель некорректно написал права покупателя в случае обнаружения деффектов. Про замок никто и не вспомил. Я обратилась к юристу за помощью потратила 1000 на доверенность и 5000 за его услуги в арбитражном суде. Проиграла! В общем итоге расход 16000 руб много негодования, обиды и неудовлетворенности от всего этого процесса. Мне недарно подсказали что эти расходы я могу предъявить заводу-изготовителю. Так ли это? И если да, то в какой срок давности существует, потому как прошел почти год.? Спасибо за внимание!