Как действовать, если продавец отказывается дать расписку после сделки купли-продажи квартиры через банковскую ячейку?

Александр, добрый день!

Необходимо было закладывать расписку во вторую банковскую ячейку. Банк, разумеется, не контролирует, какую именно денежную сумму и вообще что именно (деньги, документы или ещё что-либо) стороны кладут в ячейку, поэтому подтвердить Вам что-либо банк не сможет, банк просто предоставляет сейф (ячейку) для хранения ценностей и допускает стороны к ячейке при определенных условиях (как правило, при предоставлении документов, подтверждающих переход права собственности к покупателю). Что именно хранится в ячейке, для банка значения не имеет.

Но Вам стоило согласовать с продавцом (его риэлтором или юристом) порядок передачи Вам расписки, для чего можно было арендовать вторую ячейку, в которую продавец и поместил бы в Вашем присутствии расписку в получении денег, а доступ к этой ячейке Вы бы по условиям договора аренды имели после истечения срока доступа продавца к первой ячейке.

В настоящее время полагаю, что Вам следует направить продавцу претензию с требованием подтвердить исполнение Вами обязательства по оплате приобретенной квартиры. Если требование не будет исполнено, то необходимо направить заявление в полицию о мошенничестве.

Для обращения в суд необходимо иметь доказательства того, что оплата Вами произведена, которых, насколько следует из Вашего вопроса, у Вас нет. Возможно, в ходе проверки Вашего заявлению в полицию продавец подтвердит сотрудникам полиции факт оплаты Вами квартиры. В этом случае как раз и появится доказательство оплаты.

Вообще же необходимо анализировать условия Вашего договора купли-продажи, каким образом в нём урегулированы вопросы порядка оплаты.