Недовольная покупательница столкнулась с постоянными проблемами своего нового телефона и не может получить адекватное решение от магазина

Вопрос №3531324 из г. Салават
опубликован 13.03.2014, 08:39

Кратко-купила телефон стоимостью 26900 р, через 21 день обратилась в магазин, потому что телефон не принимает звонки, т.е. все время не доступен, самопроизвольно перезагружается, виснет. Телефон согласились принять только на ремонт. Через 20 дней его вернули, в акте написано-произведен сброс, телефон исправен. Через 3 дня, пришлось написать претензию, т.к. обнаружились те же самые недостатки, невозможность принятия входящих вызовов и даже исходящие через раз совершать не удавалось. Предложили сделать проверку качества, через 21 день пришел ответ-телефон исправен. В этот же день телефон показал ВСЕ недостатки, которые были ранее. Написала претензию №2, через 11 дней пришел ответ-предложение сдать телефон НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. Второй раз. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михеева Анастасия Николаевна

Адвокат Ярославль, стаж 11 лет

4.9 865 отзывов

Пишите претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, а затем обращайтесь суд.

13.03.2014, 08:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Требуйте расторжения договора купли-продажи, раз такой телефон не качественный попался. Если продавец откажет - придётся Вам в суд обратится.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольная покупательница столкнулась с постоянными проблемами своего нового телефона и не может получить адекватное решение от магазина

Юридические услуги в Салават

Похожие вопросы