В другом магазине я нашла другой замок, который подходит без дополнительной переделки.
Вопрос №35597
из г. Нижневартовск
опубликован 22.09.2001, 17:00
опубликован 22.09.2001, 17:00
У меня такой вопрос.
Я приобрела в магазине дверной замок. Придя домой, я обнаружила, что для установки замка на металлическую дверь, мне придется воспользоваться газосваркой. В другом магазине я нашла другой замок, который подходит без дополнительной переделки. Я попыталась сдать неподходящий замок в магазин и вернуть деньги, но продавец отказался и предложил подождать 2 недели для обмена на другой (когда поступит новый товар) или взять взамен любой другой товар на эту же сумму. Прав ли продавец?
Спасибо.
С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец в данной ситуации не прав. В соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса, Покупатель вправе в течение 14 дней с момента приобретения товара, обменять его на аналогичный товар других размера, формы, фасона, габарита, расцветки и комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена тоавра покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Аналогичная норма содержится в Законе "О защите прав потребителей".
23.09.2001, 05:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара
Как вернуть флеш память для айфона и получить деньги обратно в магазине?
Правы ли сотрудники магазина и что делать?
Возможно ли вернуть купленную куртку и получить деньги обратно?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Сломался неудачно, в тот момент, когда дверь была закрыта и в квартире никого не было.
Опыт покупки и установки входной двери - магазин отказывается принять претензии из-за самостоятельной установки
Как вернуть ноутбук, который нельзя сдать - история из магазина ДНС.
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут