Я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба в ДТП по ОСАГО. Мне ответили что для пакета документов, нужна.

Я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба в дтп по ОСАГО. Мне ответили что для пакета документов, нужна заверенная копия справки о дтп. Сотрудник страховой фирмы составил запрос, который я отправил заказным письмом в отдел ГИБДД, который занимался оформлением дтп с моим участием. Страхователь объяснил мне, что процедура с пересылкой документов не быстрая, придется подождать в течение 2-3х недель. На протяжении уже 5-ти недель не приходят необходимые документы, я вновь обратился к страхователю, на что мне ответили что они не виноваты, что документов нет, я должен был отправить запрос, и они не несут ответственности за то что гаишники тянут с оформлением. Я попросил у страхователя отказ в выплате страховки и обоснование (страхователь просил заверенную копию справки о ДТП, а как я узнал достаточно лишь бланка с угловым штампом). Почитав законодательство, я с удивлением обнаружил, что в запросе страхователь просит выдать справку формы 748, которая не действительна уже 2 года. Получается я просто на просто потерял месяц. Завтра собираюсь снова к страхователю, ознакомить с приказом МВД РФ №154 от 01.04.11, и заставить принть их документы. Хотел составить заявление дома, но на сайте страхователя в форме указано предоставил ля справку формы 748, ни о какой другой справке речи там не идет. Как мне поступить? В законе сказано, что я в течении 5 дней обязан подать документы страхователю, у меня их не приняли. ДТП я зарегистрировал по телефону, через день после аварии.