Более года назад, в декабре 2012 г. досрочно за год погасили кредит в ОТП-банке в размере на копейки большем, чем озвучивал.
Вопрос №3565041
из г. Москва
опубликован 18.03.2014, 11:11
опубликован 18.03.2014, 11:11
Добрый день.
Более года назад, в декабре 2012г. досрочно за год погасили кредит в ОТП-банке в размере на копейки большем, чем озвучивал оператор по остаточной сумме долга. Датой оплаты очередного платежа было 16 декабря, но платеж прошел двумя днями позже и поступил на счет банка 18 числа.
Дело в чем. В декабре 2013г. (ровно через год) начали поступать звонки операторов банка с уведомлением о сумме якобы недоплаченной суммы.
Нами 30 декабря 2013г. была составлена претензия в филиале банка в г.Новокузнецке с просьбой разобраться, почему при досрочном погашении кредита, образовалась задолженность в размере около 1600 руб.
По состоянию на сегодняшний день нет ни ответа на претензию, звонки в колл-центр банка ни чего не решают. Претензия затерялась , видимо, где-то. С даты подачи претензии прошло 78 календарных дней. Срок рассмотрения претензий банком состовляе 30 календарных дней. И увеличен может быть на 15 дней для получения доп. информации.
Как быть в такой ситуации? Хотим обратиться в суд, но куда- если даже претензия , написанная в филиале банка бесследно пропала...
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем
Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов
Сроки ответа на претензию о взыскании задолженности по договору в случае неурегулированных сумм и статус субподрядчика
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику
Несогласие банка на досрочное погашение кредита - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут