Посоветуйте как правильно себя вести, чтобы они похорошему вернули деньги (я имею в виду без иска в суд)?
Вопрос №357866
из г. Воронеж
опубликован 21.06.2006, 21:03
опубликован 21.06.2006, 21:03
У меня такая неприятная ситуация.
Я купила босоножки в крупном обувном магазине "Саламандер". Одела их 2 раза и увидела что на правом босоножке отклеилась немного подошова. Я отнесла их в магазин на что они сказали, что у них свой мастер и они подклеют, я согласилась. Забирать их ездил мой муж, и когда я их увидела, то вместо подклеить в них вбили гвозди (и в левую босоножку тоже). Он сказал, что когда увидел в магазине тоже стал возмущаться, на что ему сказали, что Вы их возмите и покажите жене, и он их забрал. Но меня конечно это не устраивает они их просто совсем испортили. И мы хотим в ближайшее время поехать в магазин и попросить: заменить босоножки или вернуть деньги.
Но я не знаю как они отреагируют потому-что на товарном чеке есть только одна запись, что они продляют гарантию до 1 июля и подпись, но это не заверено печатью. Я боюсь, что они могут сказать, что они подклеили, а мы сами забили гвозди (т.к. муж привез босоножки домой).
Посоветуйте как правильно себя вести, чтобы они похорошему вернули деньги (я имею в виду без иска в суд)? Или какие документы надо для подания иска в суд, и есть ли у меня шанс его выграть?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно провести товарную экспертизу, на которую поставить вопросы относительно наличия производственного брака и некачественного его устранения продавцом. Заключение экспертизы будет являться основанием предъявления претензии продавцу в досудебном порядке, а также доказательством в суде, если продавец откажет Вам в удовлетворении требования о замене товара или возврата уплаченных за товар денег.
23.06.2006, 18:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юридические услуги в Воронеж
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за босоножки, в которых порвалась резинка через два дня использования?
Проблема с босоножками - можно ли вернуть их после одного дня использования?
Как вернуть деньги за босоножки без коробки, сохраняя чек?
Что делать, если треснула подошва купленных со скидкой босоножек - вернуть деньги или поменять на другие?
Возможно ли вернуть купленные босоножки на платформе из-за неправильного размера и потертой подошвы?
Возможность возврата и получения денег за босоножки без чека
Проблема с босоножками - отказ магазина вернуть деньги после 17 дней
Купила в магазине босоножки, гарантия на них 30 дней.
Что делать, если сломалась фурнитура на новых босоножках - возможности ремонта или замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут