Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Хабаровск, 20.03.2014, 08:11

Заказ в интернет-магазине вызвал серьезные финансовые трудности - что делать и стоит ли бояться суда?

Вопрос №3580521 из г. Хабаровск
опубликован 20.03.2014, 08:11
03/04 я сделала заказ в интернет-магазине, в этот же день мне позвонила девушка, чтобы подтвердить заказ, я его подтвердила, она сказала, что наш разговор записывается, и теперь у них есть доказательство, что я согласилась выкупить заказ. После у меня возникли серьезные финансовые трудности, и я написала, а потом еще и позвонила, в службу поддержки чтобы сообщить о том, что не смогу выкупить заказанный мной товар, на что мне сказали, что заказ уже невозможно отменить, он все равно придет и я обязана его выкупить, ведь я согласилась с их условиями устно и это все записано. Заказ мне выслали через неделю, об этом подтверждает смс. После того, как заказ пришел на почту, мне опять позвонила та же девушка и сказала, что заказ пришел и я должна его выкупить. Я ей объяснила ситуацию, что выкупить заказ не смогу и я их об этом предупреждала, но до них не дозвонится (телефон, с которого они звонят, все время занят, а по номеру, указанному на сайте просто не могут ответить на этот вопрос, типа это не в их компетенции). Девушка начала мне угрожать судом, что я дала публичное согласие, что все записано, что они свои обязательства выполнили, теперь типа очень за мной. Я им говорю, что раз так, то у них на сайте написано (условия публичной оферты), что: 7. Возврат Заказа 7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Я ей сказала, что собираюсь воспользоваться своим правом, на что она мне ответила, что ничего подобного нет, что она уже не первый год работает, я дала устное согласие на их условие, все записано и это будет использовано в суде, в том числе с меня попросят вернуть им все расходы за телефонные переговоры, пересылку и прочие издержки. Что делать в этой ситуации, стоит ли бояться суда? Или это просто развод для особо впечатлительных людей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе отказаться получать товар на почте.

20.03.2014, 08:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 минуты

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 641 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 953 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 430 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских