Проблемы с гарантийным ремонтом телефона Самсунг 3 - Как найти решение?
Вопрос №3590776
из г. Королёв
опубликован 21.03.2014, 12:51
опубликован 21.03.2014, 12:51
8 марта 2013 муж мне подарил телефон Самсунг 3.В январе 2014 телефон стал сам включаться и не выключался. Мы сдали 21 января в гарантийный ремонт, в феврале мне сообщают, что можно забрать поломка не выявлена. Придя в офис мы увидели, что телефон также не выключается, его опять забирают на ремонт.15 марта мне сообщают, что можно забрать телефон. Придя в офис опять та же ситуация. А сервис пишет что телефон рабочий. Девушка работающая видит поломку, на это говорит, что давайте опять сдадим на ремонт. Сколько еще можно? Я написала претензию, но ответа нет. Деньги они не собираются отдавать. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Иванонва, вы имеете право на возврат денег согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
21.03.2014, 12:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если срок ответа на претензию прошел, то необходимо обращаться в суд и требовать расторжения ДКП и возврата денег + неустойка + возмещение морального вреда + штраф.
21.03.2014, 12:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 604
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 221
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Королёв
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - сервис не устранил поломку вторично
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблема поворота экрана - гарантийное обслуживание и повторные ремонты в течение года
Проблемы со смартфоном - Могу ли я вернуть деньги или потребовать замену?
Какие действия принять при постоянных поломках телефона после ремонта
Поломки телефона - вызовы и разочарования в процессе гарантийного ремонта
Проблемы с Samsung А50 - многочисленные ремонты и вопросы возврата
Сотовой телефон вышел из гарантии - правомерные действия продавца?
Проблема с ремонтом телефона Samsung - кто должен оплатить второй ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут