Проблемы с гарантийным ремонтом телефона Самсунг 3 - Как найти решение?

Вопрос №3590776 из г. Королёв
опубликован 21.03.2014, 12:51

8 марта 2013 муж мне подарил телефон Самсунг 3.В январе 2014 телефон стал сам включаться и не выключался. Мы сдали 21 января в гарантийный ремонт, в феврале мне сообщают, что можно забрать поломка не выявлена. Придя в офис мы увидели, что телефон также не выключается, его опять забирают на ремонт.15 марта мне сообщают, что можно забрать телефон. Придя в офис опять та же ситуация. А сервис пишет что телефон рабочий. Девушка работающая видит поломку, на это говорит, что давайте опять сдадим на ремонт. Сколько еще можно? Я написала претензию, но ответа нет. Деньги они не собираются отдавать. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Елена Иванонва, вы имеете право на возврат денег согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

21.03.2014, 12:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Если срок ответа на претензию прошел, то необходимо обращаться в суд и требовать расторжения ДКП и возврата денег + неустойка + возмещение морального вреда + штраф.

21.03.2014, 12:55

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона Самсунг 3 - Как найти решение?

Юридические услуги в Королёв

Похожие вопросы