Проблема с телефоном из Связного - как вернуть деньги или поменять на другой?
Вопрос №3597966
из г. Асбест
опубликован 22.03.2014, 16:09
опубликован 22.03.2014, 16:09
У меня взят телефон-сотовый в салоне Связной, оформлен в кредит (плачу во время). После пяти месяцев использования произошла неисправность с микрофоном и сенсором, отдал на диагностику, через две недели телефон прислали обратно с пометкой Всё исправлено, но сенсор так и не работает, тут же я сделал возврат, обратно на диагностику, но после второго ремонта я его соответственно уже забирать, пользоваться им не хочу. Как мне, если можно так делать, вернуть деньги или поменять его на другой телефон, такой же суммы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и выбрать 1 из вариантов: обменять товар на аналогичный или возвратить уплаченные за него денежные средства.
К претензии приложить копии документов о гарантийном ремонте товара.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
22.03.2014, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?
Возможность возврата оплаты за ремонт полусенсорного мобильного телефона и требование включения уплаченной суммы
Неисправности смартфона после двух ремонтов - как получить возврат денег или исправление проблемы на гарантии?
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Проблемы с новым сотовым телефоном - неисправность и отказ компании в замене или возврате денег
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Задержка с возвратом отремонтированного телефона - как вернуть деньги и оценить свои шансы
Проблемы с приобретенным телефоном от Мегафон - что делать и какие права у покупателя?
Что делать, если новый сотовый телефон вышел из строя через 10 дней использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут