Проблема с телефоном из Связного - как вернуть деньги или поменять на другой?
Вопрос №3597966
из г. Асбест
опубликован 22.03.2014, 16:09
опубликован 22.03.2014, 16:09
У меня взят телефон-сотовый в салоне Связной, оформлен в кредит (плачу во время). После пяти месяцев использования произошла неисправность с микрофоном и сенсором, отдал на диагностику, через две недели телефон прислали обратно с пометкой Всё исправлено, но сенсор так и не работает, тут же я сделал возврат, обратно на диагностику, но после второго ремонта я его соответственно уже забирать, пользоваться им не хочу. Как мне, если можно так делать, вернуть деньги или поменять его на другой телефон, такой же суммы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и выбрать 1 из вариантов: обменять товар на аналогичный или возвратить уплаченные за него денежные средства.
К претензии приложить копии документов о гарантийном ремонте товара.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
22.03.2014, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?
Возможность возврата оплаты за ремонт полусенсорного мобильного телефона и требование включения уплаченной суммы
Неисправности смартфона после двух ремонтов - как получить возврат денег или исправление проблемы на гарантии?
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Проблемы с новым сотовым телефоном - неисправность и отказ компании в замене или возврате денег
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Задержка с возвратом отремонтированного телефона - как вернуть деньги и оценить свои шансы
Проблемы с приобретенным телефоном от Мегафон - что делать и какие права у покупателя?
Что делать, если новый сотовый телефон вышел из строя через 10 дней использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут