Как вернуть деньги за телефон, приобретенный с недостатком?

Вопрос №3602776 из г. Новочебоксарск
опубликован 23.03.2014, 15:55

Могу ли я вернуть деньги за телефон? 20 марта приобрела телефон за 11000, придя домой обнаружила недостаток, чёрные блики на экране. В этот же день вернулась в салон, чтобы его возвратить, но продавец отказался, ссылаясь на то, что администратор уже ушёл домой. 22 марта вновь вернулась. Тк. я не изложила свои требования (не знаючи закона), подписала их бланк заявления на проведение проверки качества со сроком 20 дней. Проштудировав закон, я правильно поняла, что после этой проверки уже деньги вернуть не удастся? И какие требования могу предъявить после этого?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если телефон сенсорный, то относится к технически сложным товарам. В течении 15 дней случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Пишите претензию и заявляйте одно из требований. Продавец обязан рассмотреть заявление и принять решение в течении 10 дней.

23.03.2014, 16:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Вам необходимо написать свою претензию, в которой изложить требования в соответствии со ст.18 ЗоЗПП. Проведение проверки качества товара, его диагностика, это не ваши требования по закону, а право продавца. По факту, вы и сейчас не заявили никаких требований. Нужна будет помощь, обращайтесь.

23.03.2014, 16:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, приобретенный с недостатком?

Похожие вопросы