Проблемы с ноутбуком после обращения в сервис - как доказать свою правоту и решить ситуацию?

Вопрос №3605126
23.03.2014, 23:58 • г. Сергиев Посад

Сдали ноутбук в сервис центр, ноут бук до червис центра не был вскрыт, сказали проблемма с жестким диском, заменили, через два дня придя в,сервис центр сотрудник включил ноут, мы посмотрели, т к не разбираемся в компьютераз, работает и хорошо. Через день мы обнаружили, что ноутбук работает, толтко если его немножко повернуть он выключается, все гнездо зарядки расшатанно, до похода в сервис центр проблем таких не было. Придя в сервис центр с притензией, ответили, что вины сдесь нет «мастера» т к скорее всего мы его так рамшатали. Все таки забрав его для осмотра на два дня приговор пока не оглашали. Как быть в такой ситуации? Как доказать свою правоту? Имеется чек о работе и замене диска.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

24.03.2014, 00:00,

г. Москва

Здравствуйте, Ольга!

Подавайте претензию о не качественном проведенном ремонте. Согласно ФЗ о защите прав потребителей. Исполнитель обязан устранить нарушения. Обращайтесь.

Спасибо большое за ответ!и извините за такие нелепые ошибки,пишу с телефона,т к ноутбук то в ремонте)спасибо еще раз!

Спросить юриста

Юрист

Соколов Д.Г. PRO 4.7

24.03.2014, 09:44,

г. Москва

При передаче должен составляться акт, в котором должны указываться все видимые недостатки и все имеющиеся жалобы.

Например, если гнездо сильно расшатано, это может быть отнесено к видимым недостаткам.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59