Проблемы с ноутбуком после обращения в сервис - как доказать свою правоту и решить ситуацию?

Вопрос №3605126 из г. Сергиев Посад
опубликован 23.03.2014, 23:58

Сдали ноутбук в сервис центр, ноут бук до червис центра не был вскрыт, сказали проблемма с жестким диском, заменили, через два дня придя в,сервис центр сотрудник включил ноут, мы посмотрели, т к не разбираемся в компьютераз, работает и хорошо. Через день мы обнаружили, что ноутбук работает, толтко если его немножко повернуть он выключается, все гнездо зарядки расшатанно, до похода в сервис центр проблем таких не было. Придя в сервис центр с притензией, ответили, что вины сдесь нет «мастера» т к скорее всего мы его так рамшатали. Все таки забрав его для осмотра на два дня приговор пока не оглашали. Как быть в такой ситуации? Как доказать свою правоту? Имеется чек о работе и замене диска.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47734 отзывa

Здравствуйте, Ольга!

Подавайте претензию о не качественном проведенном ремонте. Согласно ФЗ о защите прав потребителей. Исполнитель обязан устранить нарушения. Обращайтесь.

24.03.2014, 00:00

Спасибо большое за ответ!и извините за такие нелепые ошибки,пишу с телефона,т к ноутбук то в ремонте)спасибо еще раз!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44535 отзывов

При передаче должен составляться акт, в котором должны указываться все видимые недостатки и все имеющиеся жалобы.

Например, если гнездо сильно расшатано, это может быть отнесено к видимым недостаткам.

24.03.2014, 09:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком после обращения в сервис - как доказать свою правоту и решить ситуацию?

Юридические услуги в Сергиев Посад

Похожие вопросы