Как вернуть купленный без паспорта насос и получить деньги обратно?

Добрый день! Если приобретали по договору - то в соответствии с условиями договора! Если приобретали по накладной, и накладная подписана то уже никак. Поскольку подписанная накладная будет означать что товар был передан со всеми документами надлежащим образом.

Вернуть сможете если сможете доказать что есть существенный недостаток и он возник до передачи товара в Ваш адрес иначе ни как.

Да, вы вправе вернуть насос согласно ГК РФ, так как на изделие отсутствует паспорт. Паспорт должен быть обязательно.

Людмила в Вашем случае следует руководствоваться ст. 475 ГК РФ, согласно которой:

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в "пунктах 1" и "2" настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект "(статья 479)," покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные "пунктами 1" и "2" настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим "Кодексом" или другим "законом" не установлено иное.

Для более объективного ответа необходимо смотреть договор и иную документацию. Потому как все Ваши подозрения нужно аргументировано обосновать.

Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.

ЗоЗПП в Вашем случае неприменим - Вы покупали как юр. лицо.

Читайте договор. Расторгнуть договор и вернуть точно сможете, если обнаружится заводской дефект.

Если не пропустили срок - составляйте акт о том, что у полученного изделия отсутствует паспорт. Или ищите в переписке с продавцом фразы, где они подтверждают факт того, что паспорт Вам не передавали. Тогда, как минимум, сможете требовать или передачи Вам паспорта или соразмерного уменьшения цены.

Сейчас насос работает? Вернуть просто потому что непредоставили паспорт не сможете. В этом случае можете только требовать предоставления паспорта. Возвращать можно по иным основаниям.