Как решить проблему с покупкой кожанных полусапожек, пропускающих воду, в салоне Обувайся

Вопрос №3614315 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.03.2014, 09:51

18.03.2014 г.в салоне Обувайся по адресу Веденяпина 7.купила кожанные полусапожки весна-осень по цене 2.565 руб. На следующий день обнаружила что они пропускают воду в прошитый кант, отнесла назад в магазин, где мне отказали в возврате денег и ответили что магазин не несет за это отвтственности. Что мне делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Марина, пишите письменную претензию о возврате товара ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа - в суд.

25.03.2014, 09:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Написать претензию, в случае если её не удовлетворят, составляется исковое заявление в суд.

25.03.2014, 09:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Юрьевич - юрист специалист по недвижимости

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 11 лет

5.0 94 отзывa

Марина здравствуйте.

Вам нужно обратится к продавцу с письменной претензией о возврате денег или обмене товара, на Ваше усмотрение (желательно , чтобы на копии претензии поставили отметку о её принятии).

С дня получения претензии продавцом начинает считаться неустойка 1% в день.

После этого подать иск в суд с требованием возмещения ущерба и защиты прав потребителя (возмещение морального вреда, неустойки, штрафа в пользу потребителя)

От госпошлины в суд вы освобождены, подать иск имеете право по своему месту жительства.

25.03.2014, 23:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с покупкой кожанных полусапожек, пропускающих воду, в салоне Обувайся

Похожие вопросы